週期購適合已購買過或想長期使用的會員,初次想訂購的會員朋友建議使用一般購購買,覺得產品適合、滿意再選購週期購方案。
 週 期 購 Q&A 

 

Q.週期配送指定的出貨日是指當天才出貨嗎?約多久會送達呢?

週期購指定的送貨日是指"預計送達到貨日",商品會於出貨日前兩日完成出貨,實際到貨日約為指定出貨日前後2日,需依配送物流實際送達為主。

範例:指定每月5號為出貨日,則TS6會於每月3號完成訂單,並執行包裝出貨,超商取貨約2-3個工作天送達,宅配到府約1-2工作天送達。

Q.週期配送的服務,萬一吃不完怎麼辦?

週期購套裝是依最少一人建議食用量設計,如:建康有益菌建議每日2-3包,故四盒方案週期為兩個月配送。

建議您持續依照建議方式補充,即可食用完畢,如您無法食用完畢,也可隨時聯繫客服人員進行調整配送方案。

Q.我收到週期配送的出貨通知,來的及修改收件資料嗎?

我們會在出貨前兩天發送即將配送通知,您可於收到通知後來訊修改配送地址、收貨人等資料。

Q.可以訂購多樣週期購商品嗎?

1張訂單僅可訂購1項週期購商品,如需訂購其他商品,還請分別下單。

Q. 週期購方案有綁定配送期限合約嗎?如何更改配送方案?

訂購週期購方案時,無約定解約時間。在您指定的週期配送日前兩天,系統會成立訂單,您皆可登入您的會員帳號進行修改配送日、取消配送,如當期已配送出去,請撥打客服專線0800-090-518 或是線上客服與專人聯繫。

Q.週期購方案如何扣款?

週期購建議使用信用卡付款,TS6將會依您所選擇的配送週期,在第二次(含)以後出貨,將使用第一次支付時所使用之信用卡進行授權及請款作業。如需要更改付款信用卡請與客服人員聯繫。

※每次出貨前兩個營業日進行自動扣款動作,並系統會向您發送通知。 (例:第1次訂購時選擇使用A信用卡付款,之後的週期訂單都是扣同一張信用卡。)

Q.週期購是否有鑑賞期?

依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天猶豫期 (猶豫期非試用期),提醒您!商品需在完整未拆封的狀態下方可提出退貨,以免影響您退貨的權益。

Q.週期購適用全站優惠活動嗎?

週期購為固定周期出貨,享有特定優惠,訂購方案亦享有消費累積贈紅利,累積升等VIP,但無法再合併其他優惠活動 (如:全館折扣、滿額贈、折價券、生日禮金..等等),可使用在週期購以外的消費享有折扣優惠。

Q.退貨說明

如欲退貨,需為該期定購內容所有物,無法部分退貨,退貨商品亦包含贈品。


其他注意事項:
.如僅單次訂購商品,則不適用週期購方案。
.訂閱週期購方案後,若發生2次以上於第2次出貨前解約的行為,恕不得再加入週期購方案。
.若連續2次發生商品無法送達指定送貨地址、拒收、或是超商未取,且無法與您聯繫上時,您的週期購方案將會自動取消。
.天賜爾生物科技股份有限公司,保留變更、暫停或終止本活動內容之權利

EVENT CLOSE
已加入購物車
網路異常,請重新整理